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Innovative Technologie für die Praxisdigitalisierung

Wir machen Patientenkommunikation einfach!

Ihr Telefon klingelt.
Die WhatsApp piept.
Der Chat blinkt.
KAIH® macht daraus Aufgaben.

KAIH nimmt Patientenanfragen per Telefon, WhatsApp und Chat entgegen und verwandelt sie in strukturierte Aufgaben für Ihr Praxisteam — Termine, Dokumente, Rückfragen. Fertig priorisiert, dokumentiert und zugeordnet. 24/7, in bis zu 17 Sprachen.

Jetzt 3 Monate kostenlos testen Demo anfragen
100% DSGVO-konform
Hosting in Deutschland • AWS Frankfurt • Ende-zu-Ende verschlüsselt
AWS Frankfurt (eu-central-1)
3 Monate kostenlos
Ende-zu-Ende verschlüsselt
2 Minuten · Mit Ton

So funktioniert KAIH

Ein echter Testcall, eine strukturierte Aufgabe, Ihre Einladung — alles in einem kurzen Video.

Jetzt 3 Monate kostenlos testen Interaktive Version
3
Kanäle in einem System
24/7
Erreichbar für Patienten
17
Sprachen unterstützt
48h
Bis zur Einrichtung
KERN-FEATURE

Ein Patient. Drei Kanäle.
KAIH erkennt sofort.

Egal ob per Telefon, WhatsApp oder Website-Chat — KAIH weiß, wer dran ist. Und erinnert sich an jede vorherige Nachricht.

💬

WhatsApp

Guten Tag, ich benötige einen Rückruf von meinem Arzt.
KAIH KAIH Guten Tag Frau Schmidt! Ihre Anfrage wird vorgemerkt. Da Ihre Versicherungskarte schon dieses Quartal eingelesen wurde, können Sie das Dokument morgen abholen.
📞

Telefon

Anruf — 2 Tage später

“Ich wollte fragen, ob meine Anfrage schon bearbeitet ist...”

KAIH KAIH erkennt:

Frau Schmidt — WhatsApp-Anfrage vom 10.03. — Rückrufanfrage — Status: erledigt

🌐

Website-Chat

1 Woche später
Ich brauche einen Termin zur Blutabnahme.
KAIH KAIH weiß bereits:

Bestandspatientin • Letzte Anfrage vor 9 Tagen • GKV • Bevorzugt: Vormittags

Eine Patientin. Drei Kanäle. KAIH erkennt sie überall.

Aus Anfragen werden fertige Aufgaben

KAIH übernimmt, was bisher Ihre MFA am Telefon erledigt hat — und entlastet so die gesamte Praxis. Innovative Technologie für die Praxisdigitalisierung.

Bestandspatienten-Pflege

KAIH erkennt Patienten anhand ihrer Telefonnummer — kanalübergreifend. Wer gestern anrief, wird heute per WhatsApp sofort wiedererkannt. Inkl. Versicherungsstatus, letzter Anfrage und zugewiesenem Arzt.

Folgeaufgaben & Dokumentenanfragen

Patientenanfragen mit Vollständigkeitsprüfung, Bescheinigungen, Fachärzt-Überweisungen und Heilmittel-Anfragen (Physio, Ergo, Logopädie) — alles strukturiert als Aufgabe für Ihr Team.

Smarte Terminbuchung

Patienten sagen “nächste Woche Vormittag” — KAIH findet passende Slots nach Arzt, Versicherung und Terminart. Automatische Erinnerungen per WhatsApp inklusive.

Kein Anruf geht verloren

Montag, 8 Uhr, 72 Anrufe gleichzeitig? KAIH nimmt jeden an — kein Besetztzeichen, keine Warteschleife. Per Rufweiterleitung oder eigener Nummer.

Mehrsprachig

KAIH antwortet per WhatsApp und Website-Chat in 17 Sprachen — für jede Patientengruppe. Per Telefon steht KAIH aktuell auf Deutsch zur Verfügung.

Versicherungsstatus intelligent

KAIH kennt den Unterschied zwischen gesetzlich und privat versicherten Patienten. Quartalspflicht der Versichertenkarte? Wird automatisch geprüft und kommuniziert.

Recall — Vorsorge-Erinnerungen

KAIH erinnert fällige Patienten automatisch an Check-ups, Impfungen und Vorsorgeuntersuchungen — per WhatsApp oder Chat. Inkl. strukturiertem Rücklauf und Terminbuchung.

Weniger No-Shows

Automatische Terminerinnerungen und einfache Rückmeldung per WhatsApp reduzieren No-Shows. Patienten können direkt bestätigen, verschieben oder absagen.

Mehr Vorsorge-Umsatz

Rund 50 % der Check-up-Ansprüche bleiben ungenutzt. KAIH hebt dieses Potenzial — durch systematischen Recall entstehen planbare Termine und zusätzliche Abrechnungen ohne Marketingbudget.

ZAHLEN & FAKTEN

Warum Praxen jetzt handeln

Der Druck auf Arztpraxen wächst — weniger Personal, mehr Anfragen, frustrierte Patienten. Die Zahlen sprechen für sich.

44%

der Patienten unzufrieden

mit der telefonischen Erreichbarkeit ihrer Arztpraxis

GKV-Spitzenverband, 2024
83,8%

der MFAs überlastet

bewerten ihre Arbeitsbelastung als zu hoch

Felix Burda Stiftung / HS Fresenius, 2024
50%

der Praxen suchen MFAs

MFA ist offizieller Engpassberuf — 80 Tage Vakanzzeit

Bundesagentur für Arbeit / DGHNO, 2024
45%

erwägen Berufsausstieg

der MFAs denken über einen Wechsel aus der Praxis nach

Felix Burda Stiftung / HS Fresenius, 2024
68%

Admin statt Patientenversorgung

der MFA-Arbeitszeit fließt in administrative Aufgaben — KAIH übernimmt den Großteil davon

Felix Burda Stiftung / HS Fresenius, 2024
24/7

Erreichbar, auch wenn die Praxis zu ist

Nur 10% der Praxen haben nach 19 Uhr geöffnet — aber 27% der Patienten brauchen längere Erreichbarkeit

GKV-Spitzenverband / FORSA, 2024
51%

wollen digitale Kontaktwege

der Versicherten finden digitale Terminbuchung wichtig — KAIH bietet Telefon, WhatsApp & Chat

GKV-Spitzenverband, 2024
KAIH jetzt kostenlos testen

3 Monate kostenlos · keine Einrichtungsgebühr

EIN BLICK INS DASHBOARD

Alle Aufgaben auf einen Blick

Patientenanfragen, Dokumente, Nachrichten — alles strukturiert in einer Übersicht. Fertig zum Abarbeiten.

app.kaih.io/nachrichten
KAIH Dashboard — Übersicht aller Patientenaufgaben wie Anfragen, Dokumente und Termine
STIMMEN AUS DER PRAXIS
„Seit wir KAIH einsetzen, hat sich unser Praxisalltag spürbar verändert. Unsere MFAs haben deutlich weniger telefonische Unterbrechungen und können sich auf die Patienten vor Ort konzentrieren. Patienten melden uns zurück, dass die Kommunikation einfach und schnell funktioniert. Die strukturierten Aufgaben sorgen für klare Abläufe — DSGVO-konform und KV-gerecht. Für uns ein wichtiger Schritt in Richtung moderne Praxisorganisation.“
AS
Anna Szirniks
Praxisinhaberin · Hausarztpraxis Szirniks
ZIELGRUPPEN

Für wen ist KAIH gemacht?

KAIH passt sich an Ihre Praxisgröße an — ob Einzelpraxis oder MVZ.

Hausarztpraxis

Hohes Anrufaufkommen, Patientenanfragen, Dokumente, Termine — der klassische KAIH-Einsatz

Ideal geeignet

Gemeinschaftspraxis

Mehrere Ärzte, mehrere Kalender — KAIH ordnet Anfragen dem richtigen Arzt zu

Ideal geeignet

MVZ

Bis zu 10 Kalender, mehrere Fachrichtungen — KAIH wächst mit

Skalierbar

Facharztpraxis

Dermatologie, Orthopädie, HNO — KAIH lässt sich auf jede Fachrichtung anpassen

Anpassbar
SO DENKT KAIH

Organisatorisch. Nicht medizinisch.

KAIH macht

  • ✓ Termine buchen, verschieben & absagen
  • ✓ Patientenanfragen bearbeiten
  • ✓ Bescheinigungen anfragen
  • ✓ Überweisungen & Dokumente
  • ✓ Patienten erkennen (GKV/PKV)
  • ✓ Terminerinnerungen per WhatsApp
  • ✓ Notfallweiterleitung an 112

KAIH macht NICHT

  • ✗ Diagnosen stellen
  • ✗ Medizinisch beraten
  • ✗ Symptome bewerten
  • ✗ Behandlungen empfehlen
  • ✗ Therapien anordnen

Haftung klar geregelt: Medizinische Verantwortung bleibt immer bei Ihnen und Ihrem Team. KAIH handelt ausschließlich organisatorisch.

KAIH

KAIH denkt...

Eingehender Anruf wird analysiert

01 Patient erkannt: Frau Schmidt ✓
02 Versicherung: GKV — AOK ✓
03 Letzte Anfrage: Terminanfrage ✓
04 Kategorie: Terminanfrage ✓
05 Antwort wird generiert...
PREISE

Einfach. Transparent.

Eine monatliche Flatrate für alle drei Kanäle. 3 Monate kostenlos testen.

AKTION — NUR BIS 30.06.2026

Frühjahrsaktion: 149 € 199 €

3 Monate kostenlos testen, danach nur 149 €/Monat inkl. 1.000 Kontakte. Keine Einrichtungsgebühr.

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Angebot endet am 30.06.2026
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0 € / 3 Monate

Voller Funktionsumfang. Keine Kreditkarte. Keine Verpflichtung.

  • ✓ Alle 3 Kanäle aktiv
  • ✓ Unbegrenzte Kontakte
  • ✓ Dashboard inklusive
  • ✓ Einrichtung inklusive
  • ✓ Support inklusive
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AKTION BIS 30.06.

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149 € / Monat

199 € — Sie sparen 50 €/Monat

1.000 Kontakte/Monat inklusive. Jeder weitere Kontakt nur 0,05 €.

  • ✓ Telefon, WhatsApp & Chat
  • ✓ 1.000 Kontakte inklusive
  • ✓ Praxis-Dashboard
  • ✓ Alle Updates inklusive
  • ✓ Keine Einrichtungsgebühr
  • ✓ Kostenlose Wartung & Support
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Standard

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Ab 30.06.2026

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IN 48 STUNDEN STARTKLAR

So einfach starten Sie mit KAIH

Kein IT-Projekt. Keine komplizierte Installation. Wir richten alles für Sie ein.

1

Gespräch & Konfiguration

Wir besprechen Ihre Praxisabläufe, Terminarten, Öffnungszeiten und Besonderheiten. Daraus konfigurieren wir KAIH passgenau für Ihre Praxis.

2

Rufweiterleitung & Kanäle

Wir richten Ihre Telefon-Rufweiterleitung ein, verbinden WhatsApp und integrieren den Website-Chat. Alles ohne Eingriff in Ihre bestehende Technik.

3

Schulung & Go-Live

Kurze Einweisung für Ihr Team ins Dashboard — danach läuft KAIH. Wir begleiten Sie in den ersten Wochen und optimieren gemeinsam.

Kein IT-Aufwand für Ihre Praxis. Wir übernehmen die komplette Einrichtung — Sie müssen nur die Rufweiterleitung aktivieren.

SICHERHEIT & DATENSCHUTZ

Ihre Patientendaten sind bei uns sicher

Als Arztpraxis tragen Sie besondere Verantwortung für Patientendaten. Das nehmen wir ernst.

DSGVO-konform

Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV), Verarbeitungsverzeichnis und technisch-organisatorische Maßnahmen — alles dokumentiert und auditierbar.

Server in Frankfurt

Alle Daten werden ausschließlich auf AWS-Servern in Frankfurt (eu-central-1) gespeichert. Kein Datentransfer außerhalb der EU.

Ende-zu-Ende verschlüsselt

TLS-Verschlüsselung für alle Verbindungen, verschlüsselte Datenspeicherung und strenge Zugriffskontrollen.

KV-Vorschriften beachtet

KAIH handelt ausschließlich organisatorisch — keine medizinischen Diagnosen, keine Therapieempfehlungen. Die Haftung bleibt klar geregelt.

Keine Datenweitergabe

Patientendaten werden niemals an Dritte weitergegeben, nicht für Werbung genutzt und nicht für KI-Training verwendet.

PVS-Integration?

Die meisten PVS-Anbieter in Deutschland bieten leider keine offenen Schnittstellen (APIs) an. Eine direkte Anbindung ist daher aktuell kaum möglich — das betrifft die gesamte Branche, nicht nur KAIH.

Unsere Lösung: KAIH arbeitet bewusst als eigenständiges System neben Ihrem PVS. Alle Aufgaben sind übersichtlich im KAIH-Dashboard aufbereitet — Ihr Team überträgt sie mit wenigen Klicks. Kein doppelter Aufwand, kein Systemwechsel, kein Risiko.

FAQ

Häufig gestellte Fragen

Alles, was Sie über KAIH wissen müssen – auf einen Blick.

KAIH ist eine KI-gestützte Plattform, die medizinische Praxen bei der Optimierung ihrer Arbeitsabläufe, Patientenkommunikation und Datenverarbeitung unterstützt. Die Software analysiert Informationen in Echtzeit und hilft dabei, effizientere Entscheidungen zu treffen.

Ja – und in vielen Praxen sogar umfangreicher: KAIH wurde für komplexere Praxisabläufe entwickelt. Es können mehrere Kalender gleichzeitig geführt werden (z. B. für verschiedene Ärzte, Spezialsprechstunden, Labore, Räume oder Geräte). Das System verschickt automatisch Termin-Erinnerungen per WhatsApp und bucht bei Absagen intelligent nach.

Doctolib ist in erster Linie eine Plattform für Online-Terminbuchung und Videosprechstunden. KAIH ist ein KI-gestützter Praxisassistent, der intelligente Terminplanung mit mehreren Kalendern mit der Automatisierung der Patientenkommunikation über Kanäle wie WhatsApp, Telefon und Website-Chat kombiniert – inklusive Patientenerkennung und Kommunikationshistorie.

Unsere Lösung ist für Einzelpraxen, Gruppenpraxen und medizinische Versorgungszentren geeignet. KAIH lässt sich flexibel an Ihre Praxisgröße und Ihre individuellen Bedürfnisse anpassen.

Ja. Der Schutz sensibler Gesundheitsdaten hat für uns höchste Priorität. KAIH ist vollständig DSGVO-konform, mit Hosting ausschließlich in deutschen Rechenzentren (ISO-27001-zertifiziert), Ende-zu-Ende-Verschlüsselung, AES-256 Standard, TLS-Verbindungen und redundanten Backup-Systemen.

KAIH spart Zeit, reduziert Fehler, optimiert Terminplanung und verbessert die Patientenkommunikation. Gleichzeitig gewinnen Sie wertvolle Einblicke durch intelligente Datenanalyse.

Nein. Unsere Plattform ist benutzerfreundlich gestaltet. Zusätzlich bieten wir eine Einführung und fortlaufenden Support für Ihr gesamtes Team.

Unsere Preise richten sich nach Praxisgröße und Leistungsumfang. Eine Übersicht finden Sie im Bereich Preise. Gerne erstellen wir Ihnen auch ein individuelles Angebot.

Ihre Patienten können KAIH bequem über WhatsApp, Telefon oder den Website-Chat auf Ihrer Praxiswebseite erreichen. Für WhatsApp wird ein individueller QR-Code für Ihre Praxis eingerichtet, den Sie den Patienten direkt in der Praxis aushändigen können.

KAIH Roboter

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